Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso de la plataforma AgéndaloPR (el "Servicio"), operada por LJ Powernext Solutions Corp("nosotros", "la Empresa"), con domicilio en Cánovanas, Puerto Rico. Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes usar AgéndaloPR.

1. Descripción del servicio

AgéndaloPR es una plataforma de software como servicio (SaaS) para negocios locales de Puerto Rico, que provee calendario de citas, reservas online, gestión de clientes, facturación, recordatorios por WhatsApp y reportes. El Servicio se ofrece "tal cual" y puede cambiar, ampliarse o descontinuarse en parte sin previo aviso.

2. Cuentas y responsabilidad del negocio

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra en tu cuenta. Como dueño del negocio ("el Cliente"), eres el único responsable de:

• La exactitud de la información de tu negocio, servicios y precios.
• Obtener el consentimiento necesario de tus propios clientes antes de enviarles recordatorios por WhatsApp, conforme a la legislación aplicable sobre comunicaciones y mercadeo (incluyendo TCPA si aplica y las leyes de Puerto Rico).
• El contenido, precisión y cumplimiento fiscal de las facturas que generes a través del módulo de Facturas (incluyendo el cálculo correcto del IVU cuando aplique).
• Cumplir con las leyes de protección de datos aplicables respecto a la información de tus propios clientes que ingreses al sistema.

3. Suscripciones, cobros y cancelación

El Servicio se ofrece bajo planes de suscripción mensual (Starter, Pro, Team), cada uno con una cantidad de mensajes de WhatsApp incluida por mes, procesados por Stripe, Inc. Al suscribirte:

• Autorizas el cobro recurrente mensual a tu método de pago hasta que canceles.
• Los cambios de plan pueden generar cargos prorrateados inmediatos, según se indique en la app al momento de confirmar.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde la app; el acceso y los servicios pagados (incluyendo los mensajes incluidos) se mantienen activos hasta el fin del período ya pagado, sin reembolso por el tiempo no usado.
• No almacenamos los datos completos de tu tarjeta — el procesamiento de pagos lo maneja Stripe directamente bajo sus propios términos y estándares de seguridad (PCI-DSS).

4. Uso aceptable

No puedes usar AgéndaloPR para:

• Enviar mensajes de WhatsApp no solicitados o spam a personas sin consentimiento.
• Actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
• Intentar vulnerar la seguridad, disponibilidad o integridad del Servicio.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos, con o sin previo aviso, especialmente en casos de abuso del sistema de mensajería o impago.

5. Datos de tus clientes

Como usuario del Servicio, tú actúas como el "controlador" de los datos personales de tus propios clientes (nombre, teléfono, email, historial de citas) que ingresas al sistema. AgéndaloPR actúa como "encargado" o proveedor técnico de almacenamiento y procesamiento de esos datos en tu nombre. Eres responsable de informar a tus clientes sobre el uso de sus datos y de atender cualquier solicitud de acceso, corrección o eliminación que te hagan directamente.

6. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

Hacemos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. En la máxima medida permitida por la ley, AgéndaloPR y LJ Powernext Solutions Corp no serán responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes (incluyendo pérdida de ingresos, citas o datos) derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total, en cualquier caso, no excederá el monto pagado por el Cliente en los últimos tres (3) meses de suscripción.

7. Propiedad intelectual

El software, diseño, marca y contenido de AgéndaloPR son propiedad de LJ Powernext Solutions Corp. Conservas la propiedad de los datos que ingreses (información de tu negocio, clientes, citas y facturas).

8. Terminación

Puedes dejar de usar el Servicio y cancelar tu suscripción en cualquier momento. Podemos suspender o cerrar cuentas por incumplimiento de estos Términos, impago prolongado, o por requerimiento legal.

9. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios materiales se notificarán por email o dentro de la app. El uso continuado del Servicio tras un cambio implica su aceptación.

10. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y las leyes federales de Estados Unidos aplicables, sin perjuicio de sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

11. Contacto

Preguntas sobre estos Términos: hola@agendalopr.com.